Політика приватності

Ця Політика приватності визначає порядок збору, використання, зберігання
та захисту персональних даних користувачів сайту
https://cleanko.com.ua/, надалі —
«Сайт».

Використовуючи Сайт, заповнюючи форми зворотного зв’язку, залишаючи заявку
або звертаючись до нас телефоном, електронною поштою чи через месенджери,
Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою приватності
та погоджується з її умовами.

1. Терміни та визначення

1.1. Власник сайту / Виконавець — [ФОП / ТОВ / повна юридична назва],
що надає клінінгові послуги під комерційним найменуванням
CleanKo Team.

1.2. Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт,
користується його функціоналом, залишає заявку або іншим способом передає
свої персональні дані.

1.3. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей
про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.4. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність
дій щодо персональних даних, зокрема збір, реєстрація, накопичення, зберігання,
адаптування, зміна, використання, поширення, знеособлення або знищення.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. Під час користування Сайтом або оформлення заявки
Користувач може передавати такі дані:

• ім’я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу об’єкта, де необхідно надати послуги;
• інформацію про тип послуги, площу приміщення, бажану дату та час виконання робіт;
• коментарі, повідомлення або іншу інформацію, яку Користувач добровільно надає через форми на Сайті, месенджери, телефон або електронну пошту.

2.2. Також Сайт може автоматично збирати технічну інформацію,
зокрема:

• IP-адресу;
• тип браузера та пристрою;
• операційну систему;
• мовні налаштування;
• сторінки, які переглядав Користувач;
• дату та час відвідування Сайту;
• джерело переходу на Сайт.

3. Мета збору та обробки даних

3.1. Персональні дані Користувача можуть використовуватися
з такою метою:

• обробка заявок та звернень Користувачів;
• надання клінінгових та супутніх послуг;
• зв’язок із Користувачем для уточнення деталей замовлення;
• розрахунок вартості послуг;
• погодження дати, часу, адреси та умов виконання робіт;
• покращення якості обслуговування;
• аналіз роботи Сайту та покращення його функціональності;
• ведення внутрішньої статистики;
• виконання вимог чинного законодавства України.

4. Правові підстави обробки персональних даних

4.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно
до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових
актів України.

4.2. Підставами для обробки персональних даних є:

• згода Користувача на обробку персональних даних;
• необхідність обробки даних для виконання заявки або договору;
• необхідність виконання вимог законодавства України;
• законний інтерес Власника сайту щодо покращення якості послуг та роботи Сайту.

5. Передача даних третім особам

5.1. Власник сайту не продає, не обмінює та не передає
персональні дані Користувачів третім особам у комерційних цілях.

5.2. Персональні дані можуть передаватися третім особам
лише у таких випадках:

• якщо це необхідно для виконання замовлення або надання послуг;
• якщо Користувач надав згоду на таку передачу;
• якщо така передача передбачена законодавством України;
• на запит уповноважених державних органів у випадках, передбачених законом.

5.3. Для забезпечення роботи Сайту можуть використовуватися
сторонні сервіси аналітики, реклами, хостингу, зв’язку або технічної підтримки.
Такі сервіси можуть обробляти технічні дані відповідно до власних політик
приватності.

6. Файли cookie

6.1. Сайт може використовувати файли cookie та подібні
технології для забезпечення коректної роботи Сайту, покращення зручності
користування, аналізу відвідуваності та налаштування рекламних або
аналітичних інструментів.

6.2. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються
на пристрої Користувача під час відвідування Сайту.

6.3. Користувач може самостійно налаштувати використання
cookie у своєму браузері, зокрема заблокувати або видалити їх.

6.4. У разі відключення cookie деякі функції Сайту можуть
працювати некоректно або бути недоступними.

7. Аналітика та рекламні інструменти

7.1. На Сайті можуть використовуватися сервіси вебаналітики
та рекламні інструменти, зокрема Google Analytics, Google Tag Manager,
Meta Pixel або інші подібні сервіси.

7.2. Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про
дії Користувача на Сайті, зокрема переглянуті сторінки, джерела переходу,
дії на сторінках, тип пристрою та браузера.

7.3. Зібрана інформація використовується для аналізу
ефективності Сайту, покращення сервісу, налаштування реклами та статистики.

8. Зберігання та захист персональних даних

8.1. Власник сайту вживає необхідних організаційних
та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого
доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

8.2. Персональні дані зберігаються протягом строку,
необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання заявки, надання послуг,
ведення обліку або виконання вимог законодавства України.

8.3. Після досягнення мети обробки персональні дані можуть
бути знеособлені або видалені, якщо інше не передбачено законодавством.

9. Права Користувача

9.1. Користувач має право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• мати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення, оновлення або видалення своїх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
• звертатися зі скаргами до уповноважених органів у сфері захисту персональних даних.

9.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися
до Власника сайту за контактними даними, зазначеними в цій Політиці.

10. Дані неповнолітніх

10.1. Сайт не призначений для осіб, які не досягли
повноліття.

10.2. Власник сайту свідомо не збирає персональні дані
неповнолітніх осіб без згоди їхніх батьків або законних представників.

11. Посилання на сторонні сайти

11.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти,
сервіси, соціальні мережі або месенджери.

11.2. Власник сайту не несе відповідальності за політики
приватності, зміст або дії сторонніх ресурсів.

12. Зміни до Політики приватності

12.1. Власник сайту має право змінювати або оновлювати
цю Політику приватності у будь-який час.

12.2. Актуальна редакція Політики приватності розміщується
на цій сторінці Сайту.

12.3. Подальше використання Сайту після внесення змін
означає згоду Користувача з оновленою редакцією Політики приватності.

13. Контактні дані

З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, Користувач може
звернутися до Власника сайту:

Власник сайту: [ФОП / ТОВ / повна юридична назва]

ЄДРПОУ / РНОКПП: [вказати код]

Адреса: [вказати адресу]

Сайт:
https://cleanko.com.ua/

Телефон:
+38 098 788 4478

Email:
CleanKoKyiv@gmail.com

Дата публікації: [дата публікації]

Редакція: №1